的设和节能，依然不能真正保障酒店环保降耗工作的顺利进只有的管理工作才能使酒店合理划进有机延。其设理很重要的部分，在国酒店业称营业部门为线称设理部门为前线，因为他们通过己的各类制作与维护的设为客户提供种不见面的直接服务，同样重的点他“格力犬诺里斯”的想象作为马来西亚声明显的华人企业，香格里拉的创始人鹤年对中国的政治、国情以及旅游业的了解程度远超其他国际酒店品牌人，所以格里拉在统上就流国的液，这会让中国消费有种普遍的文化认同感进入中30年来，格里拉借着对中国消费市场的了解和迎专注，在国消

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在今年上半年酒店业发生了几起重大的舆情事件过程当中，有体现。在酒店行业发生重大事件之后，社会舆论往对整行业存在种偏见或者存在一种恐慌我现在说企业必须将声誉管理从舆情决策中立出来，做到企业品牌建的常化，信发布的范化，制度建的专业化，不断地研究和参与

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，与平均水平均相10左右。除却这三个月之外，香格里拉非常稳定的品牌，从品牌指数的走势来看，自20145月份之后，其品牌指数总体走势直呈现上行趋势，除却5月6月7月三月未能问鼎，其余月份均名列，连连夺冠。，香格里拉品牌受瞩的是其已经连三年蝉联年度国际酒

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