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，讲到案例的时候有点一带过，您能不能简单的讲一小的案例，我怎么抓住客户，么把线上线下的东西给串起来，作为技平台的企业，我们怎么去做这个服务?黄晓凌：字，连接，连接是今天的主题，把人和人连接起来，这样社交就存在。人和物存在，这就是智能的东西还有是物和物质

在州看到了无限商机，目前在州拥有旗下四大品牌，七开业酒-州洲际酒店千岛湖洲际度假酒店、杭州世外源皇冠假日酒店、杭州众安假日酒店杭州钱江新城假日酒店杭州国际假日酒店杭州黄龙智选假日酒店以及四家在建酒店洲际酒店集团十分有信心在成熟的旅游基设施持下，进步

才主酒店，作为子品牌，必然有集团文化在里面，助大品牌的品牌效应做传推广顺理成章的并且酒店发展立足资源整合，母品牌的品牌优势在于其丰富的会员资源，品牌内部优势明显，应充分利用反方点：消费于主酒店，刚开始会存有新鲜感，但这种新鲜感暂的，主题酒店何。

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探索酒店内的全方位体验，包括人与人之前，人与物之间，以及物与物之间比如我住友集团旗下的智尚酒店，当我将房智控融入人的住店体验时，我们发现人更乐于主地完成些原要酒店工作人员提供服务：如早上的,天气及周边咨、叫车服务等。但从另方面对酒店员工提出了更高的“新澳正版资料免费提供”有，特别我们发现有携带儿童的人，都会提供些浴帽和浴衣。比较有特色的一东西我们酒店的睡枕菜单，我们有各种各样的枕头，里面有决明子的枕头，有瑰花瓣的枕头，还有荞麦枕，专门针对睡眠不好的人提供这份菜单非常的齐全，很多人使用我的枕头后，经常在互联网上移动平台的点

市场客户求决定的。方-郑维松：酒店作为商业机构的一种，盈利模式、投资回报是老板看中的比起传统高星级酒店的模庞大与同质化，在兴起的中档连锁酒店，及初具模的特色主题酒店越来越多，这是市场导向的变化新酒店靠特色，赢得来靠品牌，靠文化，这要长时间下功地挖

商和客户利益。得注意的是，携程上述提到的旅社，都联名封杀途牛的参与携程强调的门户放线上线下共，也途牛与旅行社此战争的焦灼点昨日，同程旅游也布，已经与众信、华远宇、园、凯撒等近百家核心供应商达成全面合作，并将于近期陆续上线与这些合作伙伴联合推出的

2016年10月13日

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